Termini e Condizioni

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l'utilizzo del sito web solematica.it (“Sito”) e dei servizi offerti da Soloweb SRL (“Solematica”, “noi”).

• Utente: qualsiasi persona fisica che accede al Sito e/o utilizza i Servizi per richiedere una stima energetica
• Partner: installatori, aziende del settore energetico e brand che si registrano sulla piattaforma per ricevere lead qualificati
• Servizi: stima energetica gratuita, generazione della Pre-Relazione Energetica, connessione con installatori partner, portale partner, sistema crediti, accesso API
• Pre-Relazione Energetica: documento di analisi preliminare basato su dati satellitari e algoritmi di stima
• Crediti: unità di valore acquistabili dai Partner per accedere ai lead qualificati

2. Descrizione del servizio

2.1 Per gli utenti

Solematica offre un servizio gratuito di analisi energetica preliminare per immobili situati in Italia. Il servizio comprende:

• Analisi del potenziale solare dell'immobile tramite dati satellitari (Google Solar API, Google Maps)
• Generazione di una Pre-Relazione Energetica con stime di produzione e risparmio
• Connessione con installatori partner qualificati per la richiesta di preventivi
• Area privata per il tracking della pratica e la gestione dei consensi

Il servizio è gratuito per l'Utente. Solematica percepisce un compenso dai Partner per ciascun lead qualificato trasmesso.

2.2 Per i partner

Solematica offre ai Partner una piattaforma per la gestione dei lead qualificati, che comprende:

• Portale partner con dashboard, gestione lead e statistiche
• Sistema crediti per l'accesso ai lead qualificati
• Assegnazione automatica dei lead in base a zona geografica e tipologia di intervento
• Accesso API per l'integrazione con sistemi CRM e gestionali

3. Natura preliminare delle stime

La Pre-Relazione Energetica è un documento di analisi preliminare e non costituisce un progetto esecutivo. Le stime di produzione, risparmio e ritorno economico sono basate su dati statistici, modelli matematici e informazioni satellitari (Google Solar API, PVGIS), e possono differire dai risultati effettivi.

La Pre-Relazione non sostituisce un sopralluogo tecnico, un progetto definitivo o una relazione energetica redatta da un professionista abilitato. I dati forniti hanno valore indicativo e orientativo.

L'Utente è invitato a verificare le informazioni contenute nella Pre-Relazione con gli installatori partner e con professionisti qualificati prima di procedere con qualsiasi investimento.

4. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri, accurati e completi al momento della richiesta di stima
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite o contrarie ai presenti Termini
• Non tentare di accedere in modo non autorizzato ai sistemi informatici di Solematica
• Mantenere riservate le credenziali di accesso all'area privata
• Non riprodurre, distribuire o utilizzare commercialmente i contenuti del Sito senza autorizzazione

Dati inesatti o incompleti possono compromettere la qualità della Pre-Relazione Energetica. Solematica non è responsabile di stime errate derivanti da informazioni non corrette fornite dall'Utente.

5. Rapporto con i partner

Solematica agisce come intermediario tra l'Utente e i Partner installatori. Il rapporto contrattuale per l'eventuale installazione di impianti si instaura direttamente tra l'Utente e il Partner scelto.

Solematica non è parte del contratto di fornitura e installazione e non risponde delle obbligazioni assunte dai Partner nei confronti dell'Utente, incluse garanzie, tempi di consegna e qualità dei materiali.

Solematica si impegna a selezionare Partner qualificati secondo criteri oggettivi (certificazioni, esperienza, feedback), ma non garantisce la disponibilità di Partner in tutte le zone geografiche.

6. Registrazione partner e sistema crediti

6.1 Registrazione

Per registrarsi come Partner è necessario fornire i dati aziendali richiesti (ragione sociale, Partita IVA, sede legale, referente) e accettare i presenti Termini. Solematica si riserva il diritto di approvare o rifiutare le richieste di registrazione a propria discrezione.

6.2 Acquisto crediti

I Partner possono acquistare pacchetti crediti tramite il portale partner. I pagamenti sono elaborati da Stripe Inc. in modo sicuro. I pacchetti crediti disponibili e i relativi prezzi sono indicati nel portale partner.

6.3 Utilizzo crediti

I crediti vengono consumati automaticamente al momento dell'assegnazione di un lead qualificato. Il costo in crediti per ciascun lead può variare in base alla tipologia di intervento e alla zona geografica.

6.4 Non rimborsabilità

I crediti acquistati non sono rimborsabili. In caso di lead manifestamente non qualificati o errati, il Partner può richiedere un riesame contattando il supporto. Solematica si riserva il diritto di accreditare crediti a titolo di cortesia commerciale, senza che ciò costituisca un obbligo.

7. Accesso API

7.1 API Key

I Partner possono generare API key dal portale partner per accedere ai dati della piattaforma in modo programmatico. Le API key sono strettamente personali e non cedibili a terzi.

7.2 Limiti di utilizzo

L'accesso API è soggetto a limiti di frequenza (rate limiting) per garantire la stabilità del servizio. Le chiamate API che comportano l'acquisizione di lead consumano crediti secondo le tariffe vigenti.

7.3 Responsabilità

Il Partner è responsabile di tutte le attività svolte tramite le proprie API key. In caso di sospetto uso improprio, Solematica si riserva il diritto di revocare le API key senza preavviso.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, grafica, software, algoritmi, marchi) sono di proprietà di Soloweb SRL o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legge sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

Alcuni contenuti del Sito, in particolare gli articoli del blog, possono essere generati o assistiti da sistemi di intelligenza artificiale. Tali contenuti restano di proprietà di Soloweb SRL.

La Pre-Relazione Energetica generata per l'Utente può essere utilizzata liberamente dall'Utente stesso per le proprie finalità personali, ma non può essere ridistribuita commercialmente.

9. Limitazione di responsabilità

Solematica fornisce il Servizio “così com'è” (as is) e non rilascia garanzie, esplicite o implicite, circa l'accuratezza, la completezza o l'idoneità delle stime e delle informazioni contenute nella Pre-Relazione Energetica.

In particolare, Solematica non è responsabile per:

• Differenze tra le stime della Pre-Relazione e la produzione effettiva dell'impianto
• Decisioni di investimento prese dall'Utente sulla base delle stime
• Inadempimenti, ritardi o difetti da parte dei Partner installatori
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore o manutenzione
• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio
• Imprecisioni nei dati forniti da servizi di terze parti (Google Solar API, PVGIS)

La responsabilità complessiva di Solematica nei confronti dell'Utente non potrà in ogni caso superare l'importo eventualmente corrisposto dall'Utente per il Servizio (che, trattandosi di servizio gratuito, è pari a zero).

La responsabilità complessiva di Solematica nei confronti del Partner non potrà superare l'importo totale dei crediti acquistati dal Partner nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla controversia.

10. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che l'Utente dichiara di aver letto e compreso.

11. Modifiche ai termini

Solematica si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito. L'utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del Servizio sarà competente in via esclusiva il Foro di Novara, salvo il caso in cui l'Utente sia qualificabile come “consumatore” ai sensi del D.Lgs. 206/2005, nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

13. Dati del titolare

Soloweb SRL
Sede legale: Via Enrico Mattei 24, 28100 Novara (NO), Italia
Partita IVA: IT02927680344
Email: info@solematica.it
PEC: soloweb@pec.it